兼松 学

電話に出た瞬間、敬語や取り次ぎの言い方が頭から抜けてしまう。保留してよいのか、折り返しにするのか、相手の名前をどう聞き直すのか――電話応対は、知識があってもその場で判断することが多く、苦手意識につなが ...

仕事で敬語を使うたび、「丁寧にしたつもりが二重敬語になっていないか」「社外の人の前で自社の上司をどう呼べばいいのか」と迷うことがあります。『すぐに使えて、きちんと伝わる 敬語サクッとノート』は、そんな ...

仕事で敬語に迷うたび、「正しい言い方をすぐ確認したい。でも分厚い本を最初から読み込むのは重い」と感じることがあります。『敬語「そのまま使える」ハンドブック』は、文庫サイズの中に場面別のBAD／GOOD ...

敬語を使っているのに、「この言い方で合っているのか」「丁寧にしたつもりが、かえって不自然ではないか」と迷うことがあります。正しいフレーズを覚えるだけでは、相手や場面が変わったときに判断しにくいのが敬語 ...

仕事のメールや会話で失礼を避けようとして、「お」「ご」「〜になります」と丁寧な表現を足したのに、どこか不自然に感じることがあります。そんなとき、何を基準に直せばいいのか分からず、覚えた言い回しに頼りが ...

失礼を避けようとして、「させていただきます」「〜のほう」など丁寧な言葉を足した結果、かえって回りくどく聞こえることがあります。『その敬語、盛りすぎです！』は、そんな過剰な敬語を「盛りすぎ・へりくだりす ...

敬語や名刺交換の「型」は知っていても、実際の仕事では「この通りでいいのか」「相手に合わせたら自己流にならないか」と迷うことがあります。『誰もここまで教えてくれない 一生使える「敬語＆ビジネスマナー」』 ...

敬語は丁寧にすればするほど正しくなる、と思いがちです。ところが実際には、敬語を重ねすぎたり、敬意を向ける相手を取り違えたりすると、かえって不自然な印象になります。『頭がいい人の敬語の使い方 図解でよく ...

入社したばかりの頃は、上司への敬語、電話の受け答え、報告や相談のタイミングまで、「これで失礼ではないか」と迷う場面が続きます。言葉づかいを間違えないことに意識が向きすぎると、話すこと自体が怖くなり、伝 ...

上司や取引先へのひと言、電話の取り次ぎ、メールの返信、冠婚葬祭など、敬語は「意味は通じるけれど、この言い方で失礼ではないか」と迷う場面が多いものです。『敬語と言葉づかい マナーの便利帖 新装版』は、敬 ...