兼松 学

新人研修やOJTでビジネスマナー本を使うときは、売れ筋や情報量だけで選ぶと、研修では扱いにくいことがあります。受講者が一人で読む本と、教育担当者が説明しながら使う教材では、必要な構成が同じとは限らない ...

新社会人向けのビジネスマナー本は、同じ「新人向け」でも、読む時期によって必要な役割が変わります。入社前で配属先も研修内容も分からない人と、配属後に社外対応やWeb会議を任されている人では、先に確認した ...

ビジネスマナーの本を探している外国人・留学生にとって、難しいのは「日本人向けか外国人向けか」だけではありません。敬語や電話応対は分かっても、日本企業で重視される報告・連絡・相談、時間の感覚、社内外の区 ...

ビジネスマナーの本は、身だしなみ・挨拶・敬語・電話・訪問・メールなどを広く扱う総合本から、敬語や電話応対、日本の職場文化に焦点を当てた本まで幅があります。似た題名でも、扱う範囲や紙面の作り、想定読者が ...

『もう恥をかきたくない人のための正しい日本語』は、敬語や仕事の言葉づかいに自信はないものの、どこから直せばよいのか分からない人が入りやすい一冊です。日常会話、ビジネス、メール、慣用表現まで、身近な例を ...

介護の仕事で敬語を学び直したいと思っても、書店には一般的なビジネス敬語の本から、介護現場のことばづかいや接遇に特化した本まで並んでいます。介護職だから介護本を選べばよいとは限らず、今つまずいているのが ...

高校生向けの敬語本を探すと、敬語だけを扱う本から、面接や身だしなみまで含む高校生向けマナー本、電話応対や報連相まで扱う社会人向けの本まで候補が広がります。どれも役立つ内容ですが、「高校生向けだから」「 ...

接客で言葉に詰まると、「もっと敬語を勉強しなければ」と敬語の本を探しがちです。しかし、正しい言い方そのものに迷う人と、敬語は分かるのに声かけや提案まで会話が続かない人、普段は対応できても返品や苦情の場 ...

日本語教師が敬語の本を探すとき、学習者向けの敬語本をそのまま選べばよいとは限りません。自分が敬語の仕組みを説明できるようになりたいのか、使用中の教科書に沿って授業を組みたいのか、実際の場面で敬語を聞き ...

小学生向けの敬語本を探すと、マンガ中心の本、学校生活の会話を扱う本、たくさんの表現を引ける辞典型の本などが見つかります。どれも子ども向けに見えるため、「何年生向けか」「マンガが多いか」だけで選びたくな ...