社会人として信頼される第一歩は「正しい敬語」から始まります。
しかし実際には、自信を持って使いこなせている人は意外と少なく、日常のやり取りで「これって合っているのかな？」と不安に思う場面も多いのではないでしょうか。
鹿島しのぶ氏による『敬語「そのまま使える」ハンドブック』は、そんな悩みを抱える人に寄り添い、すぐに使えるフレーズをシーン別にまとめた実践的な一冊です。
挨拶や社内での会話、電話応対、接客や取引先とのやり取り、さらには面接や冠婚葬祭といったフォーマルな場まで網羅し、440もの具体的な事例を「悪い例」と「良い例」でわかりやすく対比しています。
単なるルール解説ではなく、「そのまま真似できる」形で示されているため、読みながらすぐに実生活で試せるのが最大の特徴です。
カバンに一冊忍ばせておけば、困ったときにすぐ頼れる“社会人の必携バイブル”として活躍してくれるでしょう。
合わせて読みたい記事
-
-
敬語について学べるおすすめの本 13選！人気ランキング【2026年】
上司や取引先へのメール、電話、面接の受け答え――ふと「この敬語、合ってる？」と不安になる瞬間は誰にでもあります。 正しい言い回しが身につけば、伝わり方も印象も一気に変わるはず。 １位 敬語の使い方が面 ...
続きを見る
書籍『敬語「そのまま使える」ハンドブック』の書評
本書を正しく理解するためには、背景や中身、そして評価される理由を段階的に整理していくことが効果的です。
以下の4つの観点から読み解いていきましょう。
- 著者：鹿島しのぶのプロフィール
- 本書の要約
- 本書の目的
- 人気の理由と魅力
それぞれ詳しく見ていきましょう。
著者：鹿島しのぶのプロフィール
鹿島しのぶ氏は、白百合女子大学文学部英語英文学科を卒業後、一般企業に勤務。その後プロの司会者としてキャリアを積み、ブライダルやイベントなど「言葉が人の印象を決める現場」に長年立ち続けてきました。司会業を通して、挨拶や表現の仕方一つで場の空気や相手の信頼度が変わることを体感し、やがて会話術や接遇の指導に携わるようになります。
さらに、株式会社 総合会話術 仟言流（せんげんりゅう）を設立し、後進の育成に力を注いでいます。また、駿台トラベル＆ホテル専門学校のブライダル学科長（〜2017年）として、接遇会話やビジネスマナーを学生に指導してきました。教育現場と実務の両方で培った経験を活かし、「人にどう伝わるか」を第一にした実践的な表現をまとめているのが特徴です。
著作活動にも積極的で、『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』『小さな感謝』など多数の著書を刊行し、累計発行部数は20万部を超えています。つまり、鹿島氏は単なる理論家ではなく、接客・教育・出版を横断する“言葉のプロフェッショナル”といえます。
敬語やマナーの指導者は数多くいますが、鹿島氏の強みは“現場を知っている教育者”であること。
机上の空論ではなく、失敗と成功を見てきた人だからこそ説得力があるのです。
本書の要約
『敬語「そのまま使える」ハンドブック』は、社会人として日々直面するあらゆる場面に対応できるように設計された実用書です。特徴的なのは、理論的な敬語の体系を細かく説明するのではなく、すぐに使えるフレーズを具体的に示している点です。読者は複雑な文法や分類を覚えなくても、シーンに合った言い回しをそのまま使うことで、自然に正しい敬語を身につけることができます。
内容は、挨拶、社内のやり取り、電話対応、接客、面接、冠婚葬祭といった代表的なシーンを網羅しています。それぞれの場面で起こりやすい誤用を「×（NG）」、適切な表現を「○（正しい言い方）」として対比しながら紹介。例えば、「よろしかったでしょうか？」という表現は多くの人が使いがちですが、本来は「よろしいでしょうか？」が正しい。こうした具体例が440も掲載されており、辞書のように場面ごとに開いて確認できるのが魅力です。
構成も実務に直結しています。「挨拶」「社内対応」「電話」「接客・社外」「面接」「冠婚葬祭」「ワンランク上の表現」といったテーマごとに章立てされており、さらに「頻出敬語変換表」の付録も収録。つまり、体系的に学習することも、必要な場面だけを逆引きすることも可能です。ビジネス書でありながら、まるでポケット辞書のように使える柔軟さを持っているのが特徴です。
誤りと正解を同時に提示する学習法は教育心理学で「誤用対比学習」と呼ばれ、理解と記憶の定着を促進します。
本書の形式はその理論を自然に取り入れたものといえます。
本書の目的
この本の最大の目的は、敬語を正しく使えるようにすることを通じて、社会人としての信頼性や評価を高めることにあります。敬語は「尊敬語・謙譲語・丁寧語」といった文法的分類で語られることが多いですが、実際の現場では理屈よりも「適切な場面で、適切な言葉を即座に選べるか」が重要です。
著者は「習うより慣れろ、慣れるより真似よ」という言葉を掲げています。つまり、難しい理論を理解するよりも、まずは正しい言い回しをそのまま真似して使い、繰り返し口に出すことで身につける方が実践的で効果的だという考え方です。これはスポーツの練習にも似ています。バットの振り方を頭で理解しても実際にボールを打てなければ意味がないのと同じで、敬語も「正しい型を繰り返し練習する」ことが上達の近道になります。
また、正しい言葉づかいは単なる礼儀作法ではなく、相手に安心感を与え、信頼を獲得する手段です。本書の狙いは、読者が会話のたびに「これでいいのか」と不安を感じる状態から脱し、自信を持ってやり取りできるように導くことにあります。
心理学の「チャンキング理論」では、定型表現を一つのまとまりとして記憶すると処理が速くなるとされています。
本書の実例暗記は、まさにその理論を活用した効率的な学習法です。
人気の理由と魅力
『敬語「そのまま使える」ハンドブック』が長く支持されているのには、明確な理由があります。まず一つ目は、場面ごとに体系的に整理されている点です。「上司に報告するとき」「電話で折り返しを依頼するとき」「葬儀でお悔やみを述べるとき」といったように、実際の状況を想定して構成されているため、必要な箇所を即座に探せます。
二つ目は、誤った表現と正しい表現を並べて掲載していることです。自分が無意識に使っているフレーズの誤りに気づけるだけでなく、「なぜ不自然に感じられるのか」「どの言葉に置き換えれば良いのか」が直感的に理解できます。この点は、長い解説を読むよりもずっと実践的です。
三つ目は、手軽に持ち歩けるサイズであること。文庫本サイズで設計されているため、研修や出張先に持参して辞書のように使うことができます。忙しい社会人にとって「必要なときにすぐ使える」という利便性は大きな魅力です。
さらに、この本は「絶対に失敗できない局面」に対応している点も強みです。就職活動の面接や大切なお客様への謝罪など、一度の言葉選びが信頼を左右する場面で、迷わず使える言葉が掲載されています。こうした安心感が、多くの読者に支持されている背景です。
敬語の誤用は単なる言葉の問題にとどまらず、信用や評価を大きく左右するリスク要因です。
この本は「リスク回避のための保険」として機能している点が、広く支持される理由だといえるでしょう。
本の内容（目次）
この書籍は、社会人が直面するあらゆる場面を想定し、具体的なケースごとに使える表現を整理しています。大きな特徴は、日常的なやり取りからフォーマルな場まで幅広くカバーしている点です。
その構成は以下のようになっています。
- 第1章 挨拶の敬語
- 第2章 社内での敬語
- 第3章 電話での敬語
- 第4章 接客・社外での敬語
- 第5章 面接での敬語
- 第6章 冠婚葬祭の敬語
- 第7章 ワンランク上の敬語
このように整理されているため、自分が苦手とする場面をピンポイントで確認できるのが魅力です。
それぞれの章が独立しているため、辞書のように必要なときにすぐに開ける実用性の高さもあります。
第1章 挨拶の敬語
この章では、日常的に最も多く使われる挨拶をどう表現すべきかが体系的に紹介されています。訪問客を迎えるとき、取引先を訪問したとき、外出や帰社を伝えるときなど、シーン別に解説されており、それぞれに適した言葉遣いが提示されています。挨拶は「最初の一言」であり、相手に与える印象を大きく左右するため、ここでの学びはとても実践的です。
また、食事や休暇に関連する表現、さらに上司・同僚など立場ごとの声かけの違いまで網羅されています。例えば「お疲れさまです」と「お疲れさまでございます」のように、相手との関係性によって使い分ける必要がある微妙な差異が明確に示されています。こうした実例によって、誤った表現を修正しながら適切な言い方を習得できます。
さらにコラムとして「二重敬語」が取り上げられています。通常は避けられる二重敬語ですが、あえて使うことで相手に敬意を強く伝えられる場合がある、と解説されています。これにより、場の雰囲気を柔らかくするだけでなく、印象を高める言葉選びが可能になるのです。
挨拶は非言語的な要素を伴わない純粋な言葉の力で関係性を築く最初の一歩です。
特に日本文化では“場の空気”を読む力と直結するため、挨拶の正確さは社会的評価に直結します。
第2章 社内での敬語
次の章では、同じ職場内でのやり取りに焦点を当てています。上司への報告や依頼、意見を述べる場面、さらには謝罪や感謝の伝え方などが、細かいシチュエーションごとにまとめられています。社内のコミュニケーションは気を抜きやすい分、言葉遣いの誤りが評価に直結しやすいため、実践的な表現が豊富に掲載されています。
特に興味深いのは「敬称の正しい理解」に関する部分です。役職名をどう呼ぶか、社外に紹介するときに肩書きをどう扱うかといった細かいルールは、誤ると組織の信頼性に影響します。例えば「部長の○○さん」と呼ぶのは誤用であり、社外の人には「営業部長の○○」と肩書きまで丁寧に伝えるのが正しいと解説されています。
この章を読むことで、単なる言葉遣いの正誤を超え、社内の円滑な人間関係や組織運営に直結する「言葉の力」を理解できます。小さな場面の積み重ねが、信頼や評価に影響を及ぼすことを実感できる内容です。
社内の敬語は“信頼の基盤”です。
誤用が続けば評価を落とす原因になりますが、正しい使い方を定着させれば、業務効率と人間関係の双方を改善できます。
第3章 電話での敬語
この章は、声だけでやり取りする電話に特化した敬語を扱っています。顔が見えないため、わずかな言葉遣いやイントネーションの違いが相手に大きな印象を与える場面です。電話を受ける、かける、相手が聞き取りにくそうな場合、取り次ぎのときなど、多様なケースに応じた表現が細かく掲載されています。
特に「ただいま席を外しております」「戻りましたら折り返しご連絡いたします」といった定型文は、すぐに使えるフレーズ集として役立ちます。また、困った相手に対処する場合の工夫や、相手の話を聞き直す際の適切な言い方など、現場でありがちなシーンに対応できるようになっています。
加えて、コラムでは「敬語で自分の株を上げる人、下げる人」というテーマが取り上げられています。電話応対の丁寧さが、そのまま個人や会社の評価につながるという点を強調しており、単なるマナーを超えた“戦略的コミュニケーション”の重要性が説かれています。
電話応対は“企業の顔”と呼ばれます。
適切な敬語は相手の信頼感を獲得する最短ルートであり、同時に自身の評価を引き上げる武器ともなります。
第4章 接客・社外での敬語
この章では、社外の相手や顧客とのやり取りに特化した表現がまとめられています。接客の基本から謝罪や販売、注文対応、依頼の言い方まで、現場ですぐに使える表現が充実しています。顧客とのやり取りは企業の評価に直結するため、敬語の正確さだけでなく「好感を持たれる言葉遣い」が重要です。
さらに取引先との会話、酒席での対応、困った場面での工夫など、社内とは異なるシビアなシチュエーションが取り上げられています。ここでは、間違いやすい「よろしかったでしょうか？」といった口語的な表現を改める方法が示されており、実践的な修正ポイントが明確です。
コラムでは「させていただく」の乱用に警鐘が鳴らされています。一見丁寧に聞こえるものの、必要以上に多用すると不自然で重い印象を与えることがあります。そのため、シンプルで分かりやすい敬語との使い分けを学べる点も魅力です。
接客の敬語は「顧客体験価値（CX）」に直結します。
わずかな言葉遣いの違いが、顧客満足度を左右する要因になるため、営業や販売に携わる人にとっては必須の学習領域です。
第5章 面接での敬語
就職活動やキャリア転換の場で直結する面接をテーマにしています。自己紹介や志望動機を伝える場面での言葉遣いが具体的に示されており、面接官に好印象を与える敬語の使い方が学べます。
また、若者言葉の誤用についても注意が促されています。「なるほどですね」「自分的には」といったカジュアルな言い回しは、日常会話では通じても面接では評価を下げる要因となります。その代替表現として、より丁寧で簡潔なフレーズが紹介されており、面接準備の参考になります。
加えて、メールでのやり取りに関するポイントも盛り込まれています。件名の付け方や宛名、結びの言葉など、面接前後にやり取りする場面で信頼を損なわないための基本が整理されています。これにより、対面だけでなく非対面のコミュニケーションでも敬語を正しく扱えるようになります。
採用学の研究では、面接官が最も注目するのは「誠実さ」と「言語能力」です。
本章の内容は、その両方を同時に示すための具体的な武器になります。
第6章 冠婚葬祭の敬語
この章は、日常業務から離れたフォーマルな場に焦点を当てています。結婚式や葬儀など、人生の節目で必ず直面する場面において、失礼のない言葉遣いを解説しています。こうした場面では一つの言葉が人間関係に深く影響するため、特に慎重な配慮が求められます。
たとえば祝いの場では「おめでとうございます」だけではなく、「心よりお慶び申し上げます」といった格式を重んじた表現が適切です。逆に弔辞の場面では「頑張ってください」といった表現は不適切であり、「ご冥福をお祈りいたします」といった決まり文句を使うことが大切です。
コラムでは「語尾を変えるだけで印象が良くなる」と説明されており、たとえば「～してください」ではなく「～していただけますでしょうか」といった小さな工夫で、相手に与える印象を大きく改善できることが示されています。
冠婚葬祭での言葉遣いは、社会的な信用や品格を測る指標とされます。
普段の会話以上に“型”を覚えておく必要があり、その正確さが人間関係の安定に直結します。
第7章 ワンランク上の敬語
最後の章では、基礎を身につけた上でさらに一歩進んだ敬語表現を学びます。目上の人やお客様に対して使える、より洗練された言い回しが整理されており、状況に応じて格調高い表現を取り入れる方法が解説されています。
結婚式やパーティーなど格式ある場での挨拶にも焦点が当てられています。場の雰囲気を壊さず、かつ過度にかしこまりすぎない言葉選びは難しいものですが、具体例を参考にすれば自然な言い回しを実践できます。また、「もう一歩上」の表現として、聞き手に安心感や品格を感じさせる工夫が紹介されているのも特徴です。
この章を読むことで、単に正しい敬語を話すだけでなく、自分の人間的な魅力や存在感を高めることができます。相手に「この人と話すと気持ちが良い」と思わせる一段上の会話力を身につけられるのです。
ワンランク上の敬語は“リーダーシップの表現力”と直結します。
正しい言葉選びができる人は、知性や信頼を自然に演出できるため、ビジネスやフォーマルな場で抜きん出た存在になります。
対象読者
この本は、立場や役割に応じて活用の仕方が変わる実践的な指南書です。読み進める前に、どのような人に役立つのかを整理しておきましょう。
具体的には以下の層が想定されています。
- 新入社員や若手社会人
- 接客・営業職のビジネスパーソン
- 電話応対に苦手意識のある人
- 冠婚葬祭などフォーマルな場に臨む人
- 人材育成・研修を担当する教育担当者
それぞれの特徴と必要性を詳しく解説していきます。
新入社員や若手社会人
社会に出たばかりの人は、まず基本的な言葉遣いを習得することが信頼を得る第一歩となります。しかし、学校では体系的に敬語を学ぶ機会が少なく、曖昧な知識のまま現場に出る人が多いのが現実です。本書は「悪い例」と「良い例」を対比させて解説しているため、初心者でも直感的に理解でき、実際の業務にすぐに応用できます。
また、日常的に使う挨拶から電話応対、さらに冠婚葬祭といった非日常の場まで幅広くカバーされているので、社会人生活の「基本動作」を一通り身につけることができます。新入社員にとっては安心材料となり、若手社員にとってはスキルをさらに磨くための指針になるでしょう。
接客・営業職のビジネスパーソン
顧客と直接向き合う職種では、一言一句が売上や契約につながるため、敬語の正確さは死活的な要素です。お客様への応対で誤った言い回しをすると「軽んじられた」と感じさせてしまい、関係が悪化するリスクさえあります。本書は接客や営業シーンを具体的に想定し、安心して使える表現を提示しています。
さらに、販売や商談などの緊張感ある場面で「依頼」や「断り」をスムーズに伝えられるかどうかは、担当者の力量を測る基準になります。場にふさわしい敬語を習得しておくことで、自信を持って接客でき、相手からの信頼度も格段に高まります。
営業や接客における敬語は「信頼を積み上げる営業ツール」。
言葉の精度が成果に直結します。
電話応対に苦手意識のある人
電話は相手の顔が見えないため、言葉遣いだけが印象を左右します。特に新人や内気な人にとっては「声だけで丁寧さを伝える」ことが難しく、誤った言葉を使う不安から苦手意識を持つケースも少なくありません。本書では受け答えや取り次ぎなどの典型的なシーンごとに正しい表現を紹介しており、即座に応用できます。
また、「聞き取りづらいとき」「困った相手に対応する場面」など、現場でよく直面する課題にも具体的な解決策が示されています。これにより、緊張や不安を軽減し、冷静に電話応対ができるようになります。
電話対応は「会社の第一印象を決める窓口」。
正しい敬語は個人の評価だけでなく組織全体の信頼を守ります。
冠婚葬祭などフォーマルな場に臨む人
結婚式や葬儀といった特別な場は、普段以上に言葉遣いが注目されます。場違いな表現や誤用は「常識がない」と受け止められやすく、取り返しのつかない印象を残すこともあります。本書は喜びの席と悲しみの席で使うべき表現を丁寧に整理しており、初めての場でも安心して臨めるよう構成されています。
普段から頻繁に使う言葉ではないからこそ、いざという時の備えがあるかどうかで大きな差が出ます。この一冊を携えておけば、心構えとともに適切な表現が身につき、社会人としての品格を守ることができます。
フォーマルな場での敬語は「相手への最大の敬意」。
一言の正しさが人間関係の深さを左右します。
人材育成・研修を担当する教育担当者
研修の場では「教えやすさ」と「実践性」が重要になります。本書はシーンごとに敬語表現を整理し、悪い例と良い例を対比させているため、教材としての使いやすさが抜群です。講義だけでなく、ロールプレイやグループディスカッションにも活用でき、学習効果を高めやすい構成になっています。
さらに、社内研修だけでなく外部セミナーや指導の場でも利用できる汎用性の高さも魅力です。教育担当者にとっては、教材を一から作る手間を省きつつ、現場ですぐに役立つ表現を受講者に伝えられる強力なツールとなります。
敬語教育は「組織文化の質を高める投資」。
一人ひとりの言葉が企業全体の信頼を形作ります。
本の感想・レビュー
見開きで比較できてわかりやすい
最初に手に取って強く印象に残ったのは、見開き構成の工夫でした。左側に「悪い例」、右側に「良い例」が並んでいることで、直感的に理解できるのです。読んでいて、頭の中で「この言い方は自分も使っていたな」と反省しながら、「こう言い換えれば自然なんだ」と納得できました。視覚的に整理されているだけで、学習効率がぐっと上がると感じました。
さらにありがたかったのは、解説が冗長すぎず、必要なポイントが簡潔に示されていることです。余計な説明がなく、間違った表現と正しい表現の対比に集中できるため、スッと頭に入りました。たとえば授業の板書のように「正誤の違い」が明確に提示されている感覚で、読みながら自然と記憶に残っていきました。
実際のビジネスシーンですぐ役立つ
読み進めながら感じたのは、「これは机上の空論ではなく、まさに現場でそのまま使える」という実感でした。挨拶や電話応対といった基本から、取引先とのやり取りまで、職場で遭遇する場面が細かく切り取られています。そのため、自分が明日から実際にどう話せばいいかが具体的にイメージできました。
特に役立ったのは電話の章です。普段、声だけで対応しなければならない状況では、言葉の選び方に迷うことが多くあります。しかしこの本では「電話を受ける場合」「かける場合」「困った相手に対応する場合」といったシーン別に整理されていて、実際の業務でそのまま再現できました。読みながら「これなら自信を持って答えられる」と感じた瞬間が何度もありました。
また、社内での依頼や謝罪といった「ちょっとしたやりとり」までフォローされているのも助かりました。敬語の誤りは大きな失敗につながらなくても、じわじわと印象を悪くしてしまうことがあります。この本を読んでからは、安心感を持って仕事に臨めるようになりました。
誤った敬語を直すきっかけになる
読みながら何度も「自分もよく使っていた」と気づかされる表現に出会いました。「よろしかったでしょうか？」や「全然大丈夫です」など、普段の会話で自然に出てしまう言い回しが、実は誤用だと知ったときの衝撃は大きかったです。改めて、自分の言葉づかいを客観的に見直すきっかけになりました。
ただ「間違っている」と指摘するだけでなく、正しい形が示されているのもありがたい点です。たとえば「よろしいでしょうか？」に置き換えることで、印象が一気に引き締まると気づきました。読みながら、これまでの自分の表現を少しずつ修正していける安心感がありました。
この気づきは、一度読んで終わるものではなく、今後の会話習慣全体に影響していくと感じています。日常の言葉づかいを改善することが、自分の評価や信頼性を高めることにつながる――そう確信できる体験になりました。
冠婚葬祭の言葉づかいが助かる
日常的にはあまり直面しない冠婚葬祭の言葉づかいが整理されている点は、大きな安心材料になりました。普段は考えない表現だからこそ、いざというときに迷ってしまいます。特に葬儀や告別式では、失礼がないかと緊張することが多いので、適切な言葉を事前に学べるのは心強いです。
「おめでたい席」と「悲しみの席」で必要な敬語が分けて解説されているため、状況に応じてすぐに確認できました。雰囲気に合った言葉づかいを意識できるだけで、その場の振る舞いにも自信が持てるようになります。人前で話す際も、この本で学んだ表現を頭に浮かべることで、落ち着いて言葉を選べるようになりました。
面接対策として安心できる
面接に特化した章を読んだとき、まさに「欲しかったのはこれだ」と思いました。自己紹介や志望動機を話す際に、言葉の使い方一つで印象が変わることは理解していても、どう直せばよいかは漠然としていました。この本では、避けるべき若者言葉や適切な言い換えが具体的に示されており、準備の指針として非常に役立ちました。
また、メールでの敬語が扱われているのも安心材料でした。選考過程でやり取りする文面に不安を抱えていたのですが、参考にしながら修正すると、見違えるほど丁寧で伝わりやすい文章に変わりました。自分の文章力を一段引き上げてもらえたような感覚がありました。
面接は緊張で普段以上に言葉がぎこちなくなりがちですが、事前に適切な表現を身につけておくことで、その不安を和らげることができました。読後は「もう少し自分に自信を持って挑める」と思えるようになり、大きな支えとなりました。
シンプルで持ち運びしやすい
この本を実際に手にして思ったのは、見た目のコンパクトさがちょうど良いということでした。分厚すぎる専門書ではないため、通勤カバンに入れても重さが気にならず、気軽に持ち歩けます。場所を選ばず読み返せる点が、日常で繰り返し使う参考書として理想的だと感じました。
内容も整理されていてシンプルです。章ごとに場面が分かれているので、迷わず必要なところを開けるのが便利でした。ページ数のわりに情報がぎゅっと詰まっており、それでいて冗長さがないため、移動中や休憩時間に数分読むだけでも「今日はひとつ覚えた」という満足感があります。
忙しい社会人にとっては、学びの手軽さこそ大切です。机に向かって腰を据えるのではなく、スキマ時間でさっと確認できるのが、この本の強みの一つだと思います。
若者言葉を矯正できる
読みながらハッとしたのは、普段何気なく使っていた若者言葉の多さでした。「自分的には」「全然大丈夫です」など、会話の癖がそのまま敬語にも反映されていたのだと気づかされました。こうした表現を指摘してくれる人は意外と少ないので、文字でしっかり目にすることに意味があると実感しました。
特にありがたかったのは、誤った表現を「ダメ」と切り捨てるのではなく、代わりに使うべき正しい言葉が隣に載っていることです。そのおかげで、修正の仕方が一目で分かり、繰り返し読むうちに自然と口に出てくるようになりました。習慣を変えるには繰り返しが必要ですが、この構成なら無理なく取り入れられます。
若者言葉は親しみやすさを演出できる一方で、ビジネスの場では信頼を損なうことがあります。この本を通じて「直さなければいけない」と強く意識するようになり、日常の会話にも少しずつ変化が表れました。
何度も見返す辞書的な使い方が可能
最初に読んだときだけでなく、その後も繰り返し使えるのがこの本の良さだと思います。一度通読して終わりではなく、困ったときに「辞書のように引ける」存在になっています。特にシーン別に整理されている構成が、この使い方を可能にしているのだと感じました。
読み返すときは、必要な場面のページだけを確認すれば良いので時間の無駄がありません。電話の応対で不安を感じたときや、冠婚葬祭の言葉に迷ったときに、すぐに正しい表現を探せるのは大きな安心感につながります。
まとめ
ここまで書籍の特徴や実用性を解説してきました。最後に、記事の締めくくりとして全体を振り返りつつ、この本がどのように読者に役立つかを整理してみましょう。
ポイントは以下の3つです。
- この本を読んで得られるメリット
- 読後の次のステップ
- 総括
それぞれ詳しく見ていきましょう。
この本を読んで得られるメリット
ここでは、本書を手に取ることで得られる代表的な利点を整理してみましょう。
自信を持って会話できるようになる
本書は、間違いやすい敬語表現を「良い例」と「悪い例」の対比で解説しています。そのため、自分の言葉遣いに誤りがないかをすぐに確認でき、迷うことなく安心して使えるようになります。自信を持って会話できることは、声のトーンや表情にも反映され、相手に与える印象を格段に良くする効果があります。
信頼と評価が高まる
社会人にとって、信頼はキャリアを築く上で欠かせないものです。正しい敬語を使えることは「相手を尊重している」という姿勢の表れであり、結果的に「信頼できる人物」という評価につながります。特に取引先や上司とのやり取りにおいては、細かな言葉遣いが商談の成功や人事評価にまで影響を与えることもあります。
幅広い場面に対応できる
挨拶、電話応対、社外での接客、面接、冠婚葬祭まで、本書はあらゆるシーンを網羅しています。仕事の現場だけでなく、人生の大切な節目でも活用できるため、一冊で「社会生活の言葉の不安」を解消できるのは大きな魅力です。特に冠婚葬祭の言葉遣いは学校や研修でも学ぶ機会が少なく、実用的なサポートになります。
即実践できる知識が身につく
本書で紹介される表現は、複雑な理論ではなく、覚えればそのまま口に出せる形になっています。難しい敬語理論を暗記する必要はなく、実際の場面で即座に応用できるのが特徴です。知識を「読んで終わり」にせず、現場で「使えるもの」にできる点が、他の参考書とは大きく異なります。
コミュニケーション力が向上する
敬語を正しく使うことは、単なる言葉の置き換えにとどまらず「相手との距離感を適切に保つ技術」でもあります。本書を通して敬語の感覚が磨かれれば、相手に安心感を与えたり、会話を円滑に進めたりする力が自然と高まります。これは営業や接客の場面だけでなく、日常的な人間関係にも良い影響を及ぼします。
敬語を学ぶことは、知識の習得ではなく「信頼資産の投資」に近い行為です。
本書はその投資を効率的かつ確実に成果へとつなげるガイドブックといえるでしょう。
読後の次のステップ
本書を読み終えた後は、「理解した知識をどう活用するか」が重要です。学んだ敬語表現をそのままにせず、自分の会話や文章の中に落とし込み、実践を重ねることで本当の意味で身につきます。
ここでは、読了後に進むべき具体的なステップを紹介します。
step
1日常業務で意識的に試す
まずは、日々の職場での会話やメールで学んだ表現を意識的に使ってみましょう。たとえば「よろしかったでしょうか？」を「よろしいでしょうか？」に置き換えるなど、小さな改善を積み重ねることで自然と正しい言葉遣いが身につきます。実際の現場で繰り返すことが、机上の知識を自分のものに変える最短ルートです。
step
2ロールプレイや練習の場を設ける
自分一人で練習するだけでは限界があります。信頼できる同僚や先輩とロールプレイを行い、面接や接客のシーンをシミュレーションしてみると効果的です。他者からのフィードバックを受けることで、自分では気づけなかった癖や弱点を克服できます。
step
3文章表現にも活用する
敬語は話し言葉だけでなく、ビジネスメールや文書作成にも直結します。本書に掲載されている実例を参考に、日常的なメールや社内文書で応用する習慣をつけましょう。特に「御社」と「貴社」の使い分けのように、書き言葉特有のルールを押さえるとさらに信頼感が増します。
step
4定期的に自己チェックを行う
学んだ敬語も、使わなければ忘れてしまいます。定期的に本書を読み返し、自分の言葉遣いを振り返る時間を設けましょう。「付録の頻出敬語変換表」を活用して確認する習慣を持つことで、知識を鮮度の高い状態で維持できます。
言語学の観点では、知識を短期記憶から長期記憶に定着させるためには「間隔反復学習」が効果的だとされています。
つまり、本書を一度読むだけでなく、一定の間隔を空けて繰り返し復習することで、敬語の習熟度は飛躍的に高まります。
総括
書籍『敬語「そのまま使える」ハンドブック』は、社会人にとって必須ともいえる敬語力を体系的かつ実践的に学べる一冊です。多くの人が「自分の敬語は正しいのか」と不安を抱えがちな中で、良い例と悪い例を明確に対比させた構成は、直感的に理解できるだけでなく、即座に現場で応用できる力を養います。単なる知識の詰め込みではなく、会話力や信頼構築に直結する点が本書の最大の強みです。
また、この本の魅力は「網羅性」にあります。挨拶や電話応対といった基本的な場面から、面接や冠婚葬祭といった特別なシーンまで幅広くカバーしており、どんな立場や状況にある人でも役立てることができます。社会生活のあらゆる局面を想定しているため、まさに「敬語の総合辞典」と呼ぶにふさわしい内容となっています。
さらに、敬語の「形」をそのまま覚えて使えるというシンプルさも本書の大きな特徴です。複雑な理論を理解する必要はなく、自然に言葉が出てくるようになるまで反復しやすい構成になっています。この「習うより慣れろ、慣れるより真似よ」という著者の方針は、多忙な社会人にとって実用的かつ効果的なアプローチです。
本書は「敬語を学ぶための教科書」であると同時に、「信頼を築き、評価を高めるための実践ツール」でもあります。
仕事の成果や人間関係に直結するスキルを磨くために、初心者はもちろん、すでに社会経験を積んだ人にとっても価値の高い一冊といえるでしょう。
読後には、自分の言葉遣いに自信を持ち、より豊かなコミュニケーションを実現できるはずです。
敬語に関するおすすめ書籍
敬語について学べるおすすめ書籍です。
本の「内容・感想」を紹介しています。
- 敬語について学べるおすすめの本！人気ランキング
- 敬語の使い方が面白いほど身につく本
- がんばらない敬語 相手をイラッとさせない話し方のコツ
- 敬語と言葉づかい マナーの便利帖 新装版
- 入社１年目から好かれる人の敬語・話し方のビジネスマナー
- 頭がいい人の敬語の使い方 図解でよくわかる
- 誰もここまで教えてくれない 一生使える「敬語&ビジネスマナー」
- その敬語、盛りすぎです!
- 敬語再入門
- これだけは知っておきたい「敬語」の基本と常識
- 敬語「そのまま使える」ハンドブック
- すぐに使えて、きちんと伝わる 敬語サクッとノート
- 新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー