カネマツ
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【書評】最新ビジネスマナーと 今さら聞けない 仕事の超基本【要約・目次・感想】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, ビジネスマナー
社会人としての第一歩を踏み出すとき、誰もが直面するのが「ビジネスマナー」と「仕事の基本」です。 身だしなみ、あいさつ、敬語、報連相、電話やメールの対応――一つひとつが小さな行動のように見えて、実は信頼 ...
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【書評】改訂新版 入社1年目 ビジネスマナーの教科書――イラストでまるわかり！【要約】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, ビジネスマナー
社会人としての第一歩を踏み出すとき、多くの人が直面するのが「マナーの壁」です。 あいさつ一つ、メールの文面一つで印象が変わり、仕事の信頼関係にも影響する——。 そんな現実に戸惑う新入社員や転職者にとっ ...
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ビジネスマナーが身に付くおすすめの本ランキング 14選！【2026年】
2026/3/13 ビジネスマナー, 本, ビジネス・経済・経営
ビジネスマナーは、社会人として働くうえで欠かせない基本スキルのひとつです。 あいさつや言葉づかい、メールの書き方、名刺交換など、一つひとつは小さなことでも、相手に与える印象や信頼関係に大きく影響します ...
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【書評】電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー【要約・目次・感想】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
社会人として最初にぶつかる壁のひとつが「電話応対」です。 メールやチャットが主流になった今、固定電話でのやり取りに苦手意識を持つ若手社員が増えています。 そんな「電話がこわい」「どう話せばいいかわから ...
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【書評】ゼロから教えて 電話応対【要約・目次・感想】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
社会人として働き始めたばかりの頃、誰もが一度は直面するのが「電話応対の壁」です。 相手の顔が見えない中で、言葉だけで信頼を築くことは簡単ではありません。 声のトーンひとつ、言葉の選び方ひとつで印象が大 ...
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【書評】どんなに苦手でもうまくいく電話応対【要約・目次・感想】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
突然の電話に戸惑ってしまう――そんな経験は、多くの人が一度は味わったことがあるのではないでしょうか。 相手の名前を聞き逃したり、言葉が詰まって沈黙してしまったり、敬語がうまく出てこなかったり。 『どん ...
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【書評】ソツのない受け答えからクレーム対応まで ［新版］一生使える「電話のマナー」【要約】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
社会人としての第一印象は、顔よりも“声”で決まる――。 本書『ソツのない受け答えからクレーム対応まで［新版］一生使える「電話のマナー」』は、全国で活躍する人気マナー講師・尾形圭子氏が、電話応対にまつわ ...
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【書評】電話応対、これができればOKです!【要約・目次・感想】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
電話が鳴るたびに心臓がドキッとする――そんな経験はありませんか。 メールやチャットが主流となった今、社会人にとって「電話応対」はますます苦手意識を持たれやすいスキルになっています。 ところが、ビジネス ...
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電話応対について学べるおすすめの本ランキング 10選！【2026年】
2026/3/13 本, ビジネス・経済・経営, 電話応対
電話応対は、社会人にとって避けて通れない大切なスキルです。 声のトーンや言葉遣いひとつで、相手に与える印象が大きく変わります。 しかし「緊張してしまう」「敬語に自信がない」といった悩みを抱える人も少な ...
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【書評】新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー【要約・目次・感想】
2026/3/13 ビジネス・経済・経営, 電話応対, ビジネスマナー, 敬語, 本
社会人にとって「電話応対」や「敬語の使い方」は、第一印象を左右する大切なスキルです。 しかし、実際の現場では「緊張して声が上ずってしまう」「敬語の使い分けに自信がない」「クレーム対応で何を言えばいいか ...
