【書評】［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング【要約・感想・レビュー】

マーケティングを本格的に学びたいと思ったことはありませんか？

『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』は、そんなあなたの期待を超える一冊です。

この本は、マーケティングの基礎から最先端の理論までを網羅し、読者が実践的なスキルを習得できるよう設計されています。

累計150万部を誇るグロービスMBAシリーズの人気タイトルが、現代のビジネス環境に対応すべく大幅に改訂されました。

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書籍『［改訂4版］グロービスMBAマーケティング』の書評

本書は、グロービス経営大学院が発行するマーケティング分野の教科書であり、理論から実践までを網羅する内容が特徴です。

初心者からマーケティングの専門家まで幅広い層に役立つ一冊となっています。

このセクションでは以下のトピックについて詳しく解説します。

これらの内容を詳しく見ていくことで、本書がどのようにマーケティングに携わるすべてのビジネスパーソンにとって役立つ存在であるかを理解できます。

著者：グロービス経営大学院のプロフィール

グロービス経営大学院は、日本発のビジネススクールとして、1992年に設立されました。

その特徴は、実務に直結した教育カリキュラムにあります。

教育理念として「経営知」「人間力」「社会貢献」の三位一体を掲げ、学生がリーダーシップや戦略思考を実践的に学べる場を提供しています。

この学校の教材やカリキュラムは、企業経営に必要なスキルを身につけるために設計されており、国内外の多くの企業や経営者に信頼されています。

本書もその理念を反映しており、マーケティングを単なる技術的なスキルではなく、経営全体を支える戦略的な要素として捉えています。

そのため、マーケティングを体系的に学びたい人だけでなく、経営者やビジネスリーダーにとっても非常に有益な内容となっています。

改訂4版の変更点

改訂4版では、現代のマーケティング環境に対応するため、以下の大幅な変更が加えられました。

本書の改訂4版では、マーケティング環境の急速な変化に対応するための大幅な更新が行われています。

特に注目すべき点は、章頭のケーススタディがすべて新しいものに変更されていることです。

これにより、読者は最新のマーケティング事例を通じて理論を学べるようになっています。

また、本文中の企業事例も刷新されており、特定の業界に偏らない汎用性の高い内容が特徴です。

さらに、第11章では「顧客経験価値とカスタマージャーニー」という新たな章が追加されました。

この章では、顧客視点に立ったマーケティング戦略の重要性が強調されています。

デジタル化が進む現代において、顧客の購買行動や体験価値を理解することが、企業の競争優位性を高める鍵となることが解説されています。

第8章「コミュニケーション戦略」の加筆修正も重要な変更点です。

この章では、デジタルメディアの進化に伴い、消費者とのコミュニケーション手段がどのように変化しているのかが詳しく説明されています。

これにより、企業が適切なコミュニケーション戦略を立てるための具体的な指針が示されています。

本書の要約

本書は、以下の2部構成でマーケティングの全体像を学べるよう設計されています。

本書は、マーケティングの基礎から応用までを網羅する2部構成になっています。

基礎編では、マーケティングの基本的な理論やプロセスが詳しく解説されています。

これには、「市場機会の発見」「セグメンテーション」「ポジショニング」「マーケティングミックス（4P）」など、マーケティング戦略の核となる概念が含まれています。

特に初心者にとっては、これらの基礎を体系的に理解することで、マーケティング全体像をつかむ助けとなるでしょう。

一方、応用編では、ブランド戦略や顧客経験価値、BtoBマーケティングといった現代的なトピックが取り上げられています。

これらの章では、理論だけでなく、実務で直面する具体的な課題とその解決策が提示されています。

例えば、第11章では顧客経験価値を高めるためのカスタマージャーニー設計について深く掘り下げており、マーケティングの進化に伴う新たな視点を提供しています。

本書の目的

本書の目的は、マーケティングの理論を学ぶだけでなく、それを実務で活用する能力を養うことにあります。

特に、現代の急速に変化する市場環境に対応するため、読者が状況に応じた柔軟な戦略を立案できるようになることを目指しています。

また、本書は単なる知識の提供にとどまらず、具体的な事例やコラムを通じて、実践的なスキルを習得する手助けをします。

さらに、マーケティングを学ぶことが企業の成功だけでなく、個々のキャリア形成にも役立つ点が強調されています。

本書を通じて得た知識とスキルは、読者がマーケティング部門を超えて経営全体に貢献するリーダーとしての視点を育むことにもつながります。

人気の理由と魅力

『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』が多くのビジネスパーソンに支持される理由は、その内容の実用性と網羅性にあります。

特に、最新のマーケティング事例を通じて具体的な戦略を学べる点は、多くの読者にとって魅力的です。

また、基礎から応用までの幅広い内容は、初心者だけでなく専門家にとっても価値あるものとなっています。

さらに、各章には実務で役立つコラムが豊富に盛り込まれており、理論だけでなく実際のマーケティング活動を支える知識を提供しています。

特に、デジタル化の進展や顧客中心の視点といった現代のマーケティングに欠かせないテーマが網羅されている点は、時代に即した内容といえるでしょう。

本の内容（目次）

『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』は、マーケティングの基礎から応用までを網羅した実践的な一冊です。

目次からもその広範囲な内容と構成の体系性が感じられます。

この章構成は、初心者が基礎を学びながら専門的な知識を段階的に学べるように設計されています。

それぞれの章では、実際の企業事例やコラムが豊富に盛り込まれており、実務との結びつきを強く意識した内容となっています。

各章の見出しは以下の通りです。

それでは各章を具体的に見ていきます。

はじめに

「はじめに」では、本書の改訂4版に至るまでの背景や改訂のポイントが述べられています。

本書は、2009年の初版から累計39刷を重ね、22万人に読まれた人気のシリーズです。

時代の変化に対応し、現代のマーケティングの課題を反映した大規模な改訂が行われています。

特に、テクノロジーの進化に伴い、企業が取り得る戦略の選択肢が増えたことや、消費者の購買行動の変化が重要なテーマとして取り上げられています。

また、専門分化が進む中で、マーケティング全体像を正しく理解できる人材の不足も問題として提起されています。

この背景を踏まえ、本書は「全てのビジネスパーソンが共有できる共通言語を提供する」という使命を掲げています。

さらに、本書は「基礎編」と「応用編」の2部構成となっており、それぞれがマーケティングの基礎と最新の応用トピックをカバーしています。

改訂の過程で、全ての章冒頭のケーススタディや事例が刷新され、新たな章が追加されるなど、徹底的なアップデートが施されています。

これにより、最新のマーケティング理論と実践に触れることが可能です。

第1章 マーケティングの意義とプロセス

マーケティングの本質的な意義と、そのプロセス全体を解説するのがこの章です。

まず、マーケティングの基本概念である「ニーズとウォンツ」について触れ、顧客の潜在的なニーズをどのように発見し、それを具体的なウォンツ（欲求）として実現するかが説明されています。

また、マーケティング戦略が企業戦略とどのように結びついているか、さらには組織内でのマーケティング部門の役割についても詳しく解説されています。

特に、マーケティング戦略策定プロセスでは、情報収集から分析、戦略立案、そして実行とモニタリングに至るまでの一連の流れが詳細に述べられています。

この章はマーケティングの全体像を理解する上での基盤となる内容を提供しており、初心者にも分かりやすい構成です。

第2章 環境分析と市場機会の発見

環境分析は、マーケティング戦略を立案する上での重要なステップです。

この章では、外部環境（市場や競合、規制など）と内部環境（自社の強みやリソース）を分析する方法について解説しています。

具体的には、SWOT分析やPEST分析といったフレームワークを活用し、現状を的確に把握する手法が紹介されています。

さらに、これらの分析を基にして市場機会を発見するプロセスも取り上げられています。

市場の中でのギャップや潜在的なニーズを見つけ出す能力は、競争優位を築くための鍵となります。

この章は、環境分析がいかにマーケティング戦略の成否を左右するかを実感させる内容になっています。

第3章 セグメンテーションとターゲティング

この章では、市場を細分化して効果的なターゲットを選定するプロセスである「セグメンテーション」と「ターゲティング」が解説されています。

セグメンテーションでは、市場全体を細分化し、顧客のニーズや特性に基づいてセグメント（群）を形成します。

その際に用いられる変数としては、地理的要因や人口統計、心理的要因、行動特性などが挙げられます。

ターゲティングでは、特定のセグメントを選定し、その顧客群に最適化されたマーケティング戦略を策定します。

このプロセスでは、ターゲットの選定基準として市場の規模や成長性、競合状況、自社のリソース適合性が考慮されます。

また、デジタル時代におけるセグメンテーションとターゲティングの進化についても触れられ、データドリブンなマーケティングの重要性が示されています。

第4章 ポジショニング

ポジショニングは、競争の激しい市場で自社製品やサービスの位置付けを明確にするための重要なプロセスです。

この章では、効果的なポジショニングを実現するためのステップが詳しく解説されています。

具体的には、顧客の認識に基づいた特徴の抽出、戦略的なポジショニングの構築、そしてその検証と見直しといったプロセスが挙げられます。

また、競合他社との差別化をどのように行うかや、ポジショニングがブランド戦略やマーケティングミックスに与える影響についても触れています。

消費者に鮮明な印象を与えるポジショニングを構築することで、競争優位性を築く方法が示されています。

第5章 製品戦略

製品戦略は、マーケティングミックス（4P）の中核となる要素です。

この章では、製品の捉え方や、新製品開発プロセスが詳細に解説されています。

特に、新製品の開発において、製品コンセプトの構築、戦略仮説の検討、製品化、そして市場導入に至るまでの段階的なプロセスが具体的に説明されています。

また、製品ライフサイクルについても取り上げられており、導入期から成長期、成熟期、衰退期に至るまでの各段階での戦略的なアプローチが紹介されています。

クラウドファンディングを活用した製品開発の実例など、現代的な事例も含まれており、実務への応用を意識した内容になっています。

第6章 価格戦略

価格戦略は、顧客の購買行動に直接影響を与える重要な要素です。

この章では、価格設定に関する基本的な考え方や、市場環境や顧客価値に基づいた価格設定手法が取り上げられています。

さらに、価格の上限や下限を規定する要因として、製造コスト、カスタマーバリュー、競争環境などが解説されています。

新製品の価格設定については、ペネトレーション・プライシング（市場浸透価格設定）やスキミング・プライシング（上澄吸収価格設定）の利点と課題が取り上げられています。

また、成長期における価格設定や、バンドリングとアンバンドリングの活用方法など、より実務的なトピックも網羅されています。

第7章 流通戦略

流通戦略は、製品やサービスを顧客に届けるための流通チャネルを設計・管理するプロセスです。

この章では、流通チャネルの意義や種類、構築ステップが詳しく解説されています。

流通チャネルは自社内のリソースだけでなく、小売業者や卸売業者などの外部組織との連携が重要です。

また、チャネルの段階数や展開エリア、チャネルメンバーの選定などの戦略的な決定事項についても触れられています。

特にオムニチャネル戦略については、オンラインとオフラインを統合した効率的な流通の実現方法が取り上げられています。

消費者の購買行動が多様化する中で、柔軟かつ効果的な流通チャネルの設計が競争優位性を確立する鍵となることが強調されています。

第8章 コミュニケーション戦略

コミュニケーション戦略は、顧客との接点を作り、ブランドのメッセージを効果的に伝えるための手法です。

この章では、マーケティングにおけるコミュニケーションの役割や、適切なメディア選定のポイントが議論されています。

特に、デジタル化が進む現代において、消費者の購買プロセスがどのように変化しているかを理解することが重要です。

具体的には、プッシュ戦略（積極的に消費者にアプローチする方法）とプル戦略（消費者自らが情報を引き寄せる方法）の使い分けや、3つのメディア（ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディア）の統合運用が解説されています。

また、最新のトピックとして、アドテクノロジー（広告技術）の進化や、SVOD（サブスクリプション型動画配信）の活用も取り上げられています。

第9章 ブランド戦略

ブランド戦略は、企業や製品のアイデンティティを確立し、顧客との信頼関係を築くための重要な手法です。

この章では、ブランドの基本的な概念や、ブランドエクイティ（ブランド価値）の構成要素が説明されています。

ブランドエクイティは、消費者にとっての価値を定量化する指標であり、ブランド認知度や顧客ロイヤルティ、ブランドの質的イメージが含まれます。

また、ブランド戦略を成功させるためには、ブランドポジショニングの明確化や、コーポレートブランドと製品ブランドの整合性が重要です。

加えて、ブランドアーキテクチャー（ブランド体系）の設計や、ブランドエクステンション（既存ブランドを新製品に適用する戦略）についても詳しく触れられています。

第10章 マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチは、データに基づいた戦略立案を行うための基盤となる活動です。

この章では、リサーチの目的や方法、データの種類、そしてリサーチプロセスが解説されています。

特に、ITの進化によってマーケティングリサーチの手法がどのように進化したのかが強調されています。

また、リサーチ結果を効果的に活用するための方法や、コミュニケーションツールとしてのリサーチの役割についても述べられています。

さらに、リサーチを実施する上での注意点や限界についても触れられており、単なるデータ収集にとどまらず、戦略的に活用する視点が提供されています。

第11章 顧客経験価値とカスタマージャーニー

現代のマーケティングにおいて顧客経験価値（CX）とカスタマージャーニーは極めて重要なテーマです。

この章では、顧客が製品やサービスを利用する際の一連の体験をどのように設計し、価値を提供するかが解説されています。

企業視点ではなく顧客視点で考える重要性が強調され、タッチポイント（顧客と企業の接点）をどのように最適化するかが具体的に述べられています。

また、カスタマージャーニーを活用して、顧客にとって魅力的なブランド体験を提供するためのフレームワークも紹介されています。

第12章 BtoBマーケティング

BtoBマーケティングは、BtoCマーケティングと異なる特性を持つため、特化した戦略が求められます。

この章では、BtoBマーケティングの特徴や課題、そして効果的な戦略について詳しく解説されています。

具体的には、俯瞰的な思考の重要性、価値と利益を考慮したソリューションの提供方法、そしてマーケティングオートメーションの活用が取り上げられています。

また、リード創出とリード管理における工夫や、営業部門との連携方法も解説されており、実務で直面する課題に即した内容となっています。

これらの知識を活用すれば、BtoB特有の課題に対応した効果的な戦略を立案できます。

対象読者

本書『［改訂４版］グロービスMBAマーケティング』は、幅広い読者層に向けて書かれており、それぞれのニーズに応じて役立つ情報が詰まっています。

この本が得に役立つ主な読者層は、以下の通りです。

これらの読者が本書を通じてどのような知識を得られるのか、順に説明していきます。

マーケティングを体系的に学びたいビジネスパーソン

本書『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』は、マーケティングを一から学びたいと考えるビジネスパーソンにとって、理想的な一冊です。

多くのビジネスパーソンが日々の業務の中で「マーケティングが重要だ」と感じつつも、具体的に何から手をつければよいのかわからないまま、断片的な情報に頼ってしまいがちです。

そんな中、本書はマーケティングの基礎から応用までを網羅し、実践的な事例や具体例を交えて体系的に解説しています。

特に「マーケティングの意義とプロセス」という第1章は、初心者が最初に抱える「マーケティングとは何か？」という根本的な疑問に答える内容となっています。

単なる理論に留まらず、具体的な実務の流れを踏まえながら解説しているため、初学者でも迷わずに読み進めることが可能です。

また、マーケティング戦略の策定プロセスや市場機会の発見など、日常業務で直面する場面を意識した解説が随所に含まれており、知識を得るだけでなく実践に活かす方法も学べます。

さらに、初心者にとっては難解に感じられる専門用語や理論についても、わかりやすい例え話や具体例を交えて説明されている点が魅力です。

例えば、「セグメンテーション」という言葉ひとつをとっても、単に定義を示すだけでなく、どのような場面で活用できるかを事例を通じて解説しているため、現場での応用がイメージしやすくなっています。

MBAプログラムの教材に興味がある人

本書は、MBAプログラムに興味を持つ読者にとっても最適な参考書となります。

MBAとは、経営のエキスパートを養成するための学位プログラムであり、マーケティングはその中でも主要なテーマの一つです。

しかし、MBAで学ぶ内容は、実務未経験者にはやや抽象的で難しいと感じられることも少なくありません。

本書では、そうしたMBAの教材に共通する難解さを解消するために、実務での適用例を豊富に盛り込み、わかりやすく解説しています。

例えば、「マーケティングリサーチ」の章では、単なるデータ分析手法の解説にとどまらず、リサーチ結果がどのように意思決定に活用されるのかを具体的に示しています。

また、事例を通じて、リサーチデータが製品開発や広告戦略にどのように生かされるかを学べるため、MBAプログラムを志す人にとって事前学習として非常に有益です。

本書のもう一つの特長は、理論を実務に応用する力を養える点です。

MBAで学ぶ抽象的な理論を実務に落とし込むには、理論と実践を結びつける視点が必要ですが、本書はその橋渡しを的確に行っています。

最新のマーケティング理論を知りたい実務家

本書は、すでにマーケティングの実務経験を持つ読者にとっても、価値ある情報源です。

特に、デジタル時代に対応した最新のマーケティング理論を学びたいと考える実務家に最適です。

本書の改訂4版では、第11章に「顧客経験価値とカスタマージャーニー」という新たな章が加わり、急速に進化する消費者行動やデジタルマーケティング戦略の変化に対応した内容が充実しています。

たとえば、近年注目されている「顧客中心主義」や「カスタマージャーニー」という概念は、消費者の購買行動が複雑化する中で重要性を増しています。

本書では、顧客と企業との接点を分析し、どのようにして消費者体験を最適化するかを実務レベルで解説しています。

さらに、デジタルメディアの進化に伴う「トリプルメディア戦略」の実践方法も具体的に示されており、現代のマーケティング課題に応える内容となっています。

また、コミュニケーション戦略の章では、消費者の態度変容モデルやインターネットを活用した購買プロセスの進化が解説されています。

この章は、特にデジタルマーケティングを駆使する実務家にとって必見の内容です。

新たなビジネス戦略を模索している経営者

経営者にとって、マーケティングは単なる部門の一要素ではなく、企業全体の戦略を左右する重要な役割を担います。

本書では、マーケティング戦略を企業戦略にどのように統合するかについて深く掘り下げています。

特に、「ブランド戦略」や「流通戦略」といった章では、企業全体の価値を高めるための具体的な手法が解説されています。

たとえば、「ブランドエクイティ（ブランド資産）」という概念を用い、ブランドがどのように顧客の信頼を獲得し、長期的な利益を生むかが丁寧に説明されています。

経営者にとって、こうした視点は、新規事業の立ち上げや既存事業の再構築において欠かせない知識です。

また、デジタル時代における「オムニチャネル戦略」の重要性も解説されています。

この戦略は、オンラインとオフラインの購買体験をシームレスに統合することで、顧客満足度を向上させる手法です。

本書では、具体的な導入手順や成功事例を交えながら、この戦略がどのように事業成長につながるかを示しています。

BtoB分野に関心がある人

BtoBマーケティングに携わる人にとっても、本書は必読の内容です。

BtoCと比較して、BtoB特有の顧客関係や取引プロセスを踏まえた戦略が詳細に説明されています。

特に、「リード管理」や「マーケティングオートメーション」の活用方法については、実務に即した内容が充実しており、企業間取引での成功につながる具体的なアプローチが紹介されています。

また、BtoBにおけるブランド戦略や製品価値の強化、さらには顧客との長期的な関係構築のための指針も提示されています。

これにより、BtoBマーケティングにおける課題解決と新たな価値創造を実現するための実践的な知識を得られます。

本の感想・レビュー

まとめ

本書『［改訂４版］グロービスMBAマーケティング』は、基礎から応用まで体系的にマーケティングを学べる優れた書籍です。

以下の3つのポイントに注目することで、本書の内容がさらに明確になります。

それぞれの項目で、具体的な内容と読者にとっての価値を詳しく解説します。

この本を読んで得られるメリット

『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』は、マーケティングを基礎から応用まで体系的に学べるだけでなく、実践に即した知識を身につけられる点が大きな魅力です。

この本を読むことで得られる主なメリットを以下に整理しました。

読後の次のステップ

『［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング』を読み終えたら、得た知識をどう活用するかが成功の鍵です。

本書の内容をビジネス現場で最大限に活かすためのステップをご紹介します。

step
1自身のマーケティング活動を見直す

本書で得た知識を使って、現在のマーケティング活動を振り返ることから始めましょう。

例えば、自社のターゲティングやポジショニングが市場の動向に合っているかを再確認します。

環境分析や市場機会の発見といった基本的なフレームワークを使うことで、自社が抱える課題や見逃していた機会を洗い出せます。

また、顧客データを活用して、戦略をより具体的にしていくことも重要です。

step
2新たなマーケティング戦略を設計する

本書で学んだマーケティングプロセスをもとに、具体的な戦略を設計しましょう。

たとえば、セグメンテーションやターゲティングを基に顧客層を再評価し、適切なポジショニングを定義します。

その上で、製品・価格・流通・プロモーションの4Pを包括的に見直すことで、競合との差別化を図ります。

ここでのポイントは、顧客視点を忘れないことです。

顧客経験価値を重視し、ターゲット顧客が「自分のための戦略」と感じられるものを作り上げることが大切です。

step
3実務に落とし込み、試行錯誤を行う

理論だけでは効果を発揮しないため、現場で小規模なテストを行いましょう。

例えば、ブランド戦略を試す際には、ターゲット顧客に向けた新しい広告キャンペーンを実施して、その反応を測定します。

この過程で得たデータを分析し、成功要因と課題を洗い出すことで、次の施策につなげます。

ここでPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）をしっかり回すことが成功への近道です。

step
4組織での共有と活用

得た知識を個人だけで留めず、組織全体で活用できるようにしましょう。

例えば、本書を社内研修の教材として使用したり、チームでワークショップを開いて意見交換を行うことが考えられます。

特に、BtoBマーケティングに関わるメンバーには、第12章の内容を参考に具体的な事例を共有し、より実践的な議論を進めることをおすすめします。

総括

書籍『［改訂４版］グロービスMBAマーケティング』は、マーケティングを基礎から応用まで幅広く網羅した一冊です。

単なる理論の解説にとどまらず、実務に直結する具体的なフレームワークやケーススタディを豊富に含んでいる点で、他のマーケティング書籍と一線を画しています。

本書を読むことで、マーケティングの全体像を体系的に理解し、現場での実践に役立つスキルを習得できる点が最大の魅力です。

特に、基礎編で解説されている内容は、初心者にも分かりやすく整理されており、マーケティングの重要な概念やプロセスを順を追って学ぶことができます。

マーケティングの意義やプロセス、環境分析、ターゲティング、ポジショニングなど、すべてがビジネスの現場で求められる基盤となる知識として位置付けられています。

これにより、マーケティングの経験が浅い人でも、包括的な理解を深められる構成になっています。

一方、応用編では、ブランド戦略や顧客経験価値、BtoBマーケティングといった高度なテーマが取り上げられています。

これらの章は、最新のマーケティング理論やデジタル時代のトレンドを反映しており、専門家にとっても新たな洞察を得ることができる内容となっています。

例えば、顧客中心の視点でブランド体験を構築するための「カスタマージャーニー」や、データ活用によるマーケティングリサーチの進化は、現代の企業が直面する課題に直結しています。

さらに、本書のもう一つの特徴は、マーケティングの専門家だけでなく、経営者や他部門のビジネスパーソンにも役立つ視点を提供している点です。

マーケティングを共通言語として活用することで、社内の連携を深め、全社的な戦略構築に貢献できる内容が詰まっています。

この汎用性の高さが、多くのビジネスパーソンから支持を集める理由の一つといえるでしょう。

総じて、本書は、現代のビジネスシーンにおいて不可欠な「マーケティングの全体像」と「実務での応用力」を兼ね備えた唯一無二の一冊です。

初心者にとっては確かな基礎を築くための第一歩として、また、経験者にとっては知識を深化させ、現場での成果を高めるための実践書として、幅広い層におすすめできる内容です。

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